Support och feedback: Så kommer du i kontakt med våra experter 

Hej där! Kul att du har hittat hit. Oavsett om du har snubblat över ett tekniskt fel, vill ge oss en rejäl känga för något vi skrivit, eller kanske bara vill säga hej, så har du kommit helt rätt. Vi på redaktionen är faktiskt riktiga människor (tro det eller ej!) som sitter bakom skärmarna, och vi uppskattar verkligen när våra läsare hör av sig. Det är ju trots allt för er vi gör det här.

Vi lyssnar på dig – på riktigt

Ibland kan spelvärlden kännas lite väl opersonlig, eller hur? Man skickar iväg ett mejl och får ett robotsvar tre dagar senare. Så jobbar inte vi. Om du behöver kundservice för spelare eller har specifika funderingar kring en recension, så lovar vi att läsa det du skriver. Vi ser support och feedback som vår viktigaste bränslekälla för att bli bättre. Ingen fråga är för dum, och inget förslag är för litet.

Det finns faktiskt en hel del olika anledningar till att folk hör av sig till oss på daglig basis, och vi försöker täcka upp för de flesta behov genom att vara tillgängliga där det passar dig bäst:

  • Du har hittat ett sakfel i en artikel som behöver rättas till direkt.
  • Du vill dela med dig av personlig erfarenhet från ett specifikt casino.
  • Du representerar ett bolag och vill diskutera hur ni kan samarbeta med oss.
  • Du har stött på patrull med en betalningsmetod och behöver ett råd på vägen.

Vi försöker alltid hålla en så kort svarstid som möjligt, oftast hör vi av oss inom 24 timmar, men under helger kan det ta lite längre tid då vi också behöver ladda batterierna.

Så når du oss bäst

Om du vill skicka meddelande till oss direkt finns det flera vägar att gå. Det enklaste för de flesta är att använda vårt kontaktformulär som du hittar här på sidan. Det går rakt in i vårt system och hamnar hos rätt person på vårt redaktionskontor utan omvägar. Men vi vet att vissa föredrar den gamla hederliga vägen, och därför har vi självklart en direkt e-postadress också.

För mer specifika ärenden har vi delat upp våra kanaler så att du slipper bli slussad runt:

Glöm inte att du också kan följa oss och tjata på oss via sociala medier. Vi finns där ute och försöker hålla koll på vad som händer i realtid.

Möt personerna bakom texterna

Vi tror på transparens. Därför vill vi inte bara vara ett anonymt namn i en mejlkorg. Våra skribenter och experter är stolta över sitt arbete och finns tillgängliga för professionell kontakt. Om du vill kolla upp vem som faktiskt har skrivit den där guiden du precis läste, eller om du vill nätverka professionellt, kan du besöka våra profiler på LinkedIn. Det ger en extra trygghet att veta att det finns riktig expertis bakom varje råd.

Så, tveka inte. Kontakta vår redaktion idag om det är något du undrar över. Vi ser fram emot att höra ifrån dig och lovar att göra vårt bästa för att hjälpa till!